FIMI PALMが故障したのでサポートに連絡してみました

アクションカメラ
スポンサーリンク

FIMI PALMが故障

FIMI PALMの液晶パネルを破損してしまいました。。

画面に何も映らなくなってしまったため、スマホとの接続もできずお手上げ状態。。

FIMIに問い合わせみる

修理可能なのかFIMIに問い合わせてみました。問い合わせは下記のリンクからWEBフォームまたはメールで問い合わせることができました。返信は1,2日以内に返ってきますが、私への返信はGmailの迷惑メールフォルダに入っていました。(これ、気づいていない人が多いのではないかな。。)

Contact FIMI
FIMI Technology Ltd.

Sorry to hear that.

We’ve no accessories to be sold or sent for the Palm.

If you return it back for the paid repairing service, i’m afraid the repaing cost + shipping cost will be much high.

We suggest you use it continously if the palm still work normally or buy a new one.

Best regards,

修理代と送料が高額になるので、もしそのまま使えるなら使うか、新品買ったほうがいいよと。

DJI Osmo Pocketと違い、Fimiは日本の代理店もないため故障時のサポートはどうなんだろうと思ったら、見事に見放された感じです。。

ちなみにOsmo PocketはOSMO Shieldという通常1年間の保証を2年間の延長サービスもあり、価格や機能面だけでなくサポートの違いがかなりありますね。

ジンバルカメラは小さな筐体にパーツが所狭しと配置されているため、比較的壊れやすい製品かなと思います。特に屋外で使うことも多く、サポートの有無は割と重要な要素かもしれません。

皆様もお気をつけください。

コメント

タイトルとURLをコピーしました